Algemene Voorwaarden – Gewoon Do
Versie: 2 september 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Gewoon Do
De Smeelen 27
6021 VB Budel
Nederland
E-mail: info@gewoondo.nl
KvK-nummer: 42139619
BTW-nummer: NL005528560B56
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Gewoon Do en op iedere overeenkomst op afstand tussen Gewoon Do en een consument, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Voor het sluiten van de overeenkomst krijgt de consument de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te raadplegen en op te slaan of te downloaden.
Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden daarmee in strijd is.
Artikel 3 – Het aanbod en de overeenkomst
Gewoon Do omschrijft de aangeboden producten zo duidelijk mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gewoon Do niet.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
Voor het sluiten van de overeenkomst worden de belangrijkste kenmerken van het product, de totale prijs, eventuele bijkomende kosten, betaalwijze, levering en – waar van toepassing – informatie over het herroepingsrecht duidelijk vermeld.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen voor consumenten worden vermeld inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling aan de consument getoond.
De consument kan betalen via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
Artikel 5 – Levering
Gewoon Do behandelt geaccepteerde bestellingen zorgvuldig.
De bestelling wordt geleverd op het adres dat de consument tijdens het bestellen heeft opgegeven.
De op de website genoemde levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste leveringstermijn is overeengekomen.
Wanneer geen andere termijn is afgesproken, gelden de wettelijke regels voor levering.
Voor gepersonaliseerde artikelen kan een langere verwerkingstijd gelden, omdat deze producten speciaal voor de consument worden gemaakt.
Artikel 6 – Herroepingsrecht bij kleding en standaardartikelen
Voor online gekochte kleding en andere niet-gepersonaliseerde artikelen heeft de consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het product.
Binnen deze termijn kan de consument zonder opgave van reden aangeven de overeenkomst te willen herroepen.
Na de herroeping heeft de consument in beginsel nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Ook afgeprijsde artikelen en sale-artikelen vallen onder het herroepingsrecht wanneer geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
Artikel 7 – Passen en beoordelen van artikelen
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken, hanteren en – bij kleding – passen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Dit is vergelijkbaar met wat de consument in een fysieke winkel zou mogen doen.
Wanneer het product verder wordt gebruikt dan hiervoor noodzakelijk is en daardoor in waarde vermindert, kan de consument aansprakelijk zijn voor deze waardevermindering, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 8 – Gepersonaliseerde artikelen
Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing wanneer een product volgens de specificaties van de consument wordt vervaardigd, niet vooraf is vervaardigd en wordt gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of wanneer het product duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is, voor zover de wettelijke uitzondering daadwerkelijk van toepassing is.
Bij Gewoon Do kan dit bijvoorbeeld gelden voor artikelen die speciaal worden gemaakt met:
- een eigen foto;
- een naam;
- een persoonlijke tekst;
- een individueel ontwerp;
- of een andere persoonlijke aanpassing.
De consument wordt vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd wanneer het wettelijke herroepingsrecht voor een dergelijk product niet geldt.
Deze uitzondering betekent niet dat de consument geen wettelijke rechten heeft wanneer een gepersonaliseerd product beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd is.
Artikel 9 – Retourneren en retourkosten
Een retour kan worden aangemeld via info@gewoondo.nl of via de daarvoor beschikbare herroepingsfunctie op de website.
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:
Gewoon Do
De Smeelen 27
6021 VB Budel
Nederland
De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de consument wanneer dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld, tenzij Gewoon Do anders heeft aangegeven.
Wij adviseren de consument een retourzending zorgvuldig te verpakken en het verzendbewijs en eventuele track & trace-code te bewaren.
Artikel 10 – Terugbetaling na herroeping
Bij een geldige herroeping betaalt Gewoon Do de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn terug.
Wanneer de consument de volledige bestelling herroept, worden ook de door de consument betaalde kosten voor de standaardlevering terugbetaald.
Heeft de consument uitdrukkelijk gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de door Gewoon Do aangeboden standaardlevering, dan hoeven de extra kosten daarvan niet te worden terugbetaald.
Wanneer slechts een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald.
Gewoon Do mag, voor zover wettelijk toegestaan, wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit
Een geleverd product moet voldoen aan wat de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs van het product mag verwachten.
De wettelijke garantierechten van de consument worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
Is een product gebrekkig, beschadigd of verkeerd geleverd? Dan kan de consument contact opnemen via:
Gewoon Do beoordeelt de melding en biedt de oplossing waarop de consument volgens de wet recht heeft.
Artikel 12 – Klachten
Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via info@gewoondo.nl.
Vermeld bij voorkeur:
- naam;
- ordernummer;
- een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wanneer dit nodig is om het probleem te beoordelen, kunnen foto's van het product worden meegestuurd.
Gewoon Do behandelt klachten binnen een redelijke termijn en probeert samen met de consument tot een passende oplossing te komen.
Artikel 13 – Overmacht
Wanneer nakoming van een overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt door een omstandigheid die volgens de wet niet voor rekening van Gewoon Do komt, gelden de wettelijke regels omtrent overmacht.
Deze bepaling beperkt geen dwingende wettelijke consumentenrechten.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
Gewoon Do is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit de wet voortvloeit.
Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 15 – Privacy
Gewoon Do verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
In de privacyverklaring van Gewoon Do staat beschreven welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom deze worden verwerkt, hoe lang deze worden bewaard en welke rechten de consument heeft.
Artikel 16 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Gewoon Do kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
Op een reeds gesloten overeenkomst blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging rechtsgeldig met de consument is overeengekomen of uit de wet voortvloeit.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen Gewoon Do en de consument is Nederlands recht van toepassing, voor zover een rechtskeuze de consument niet berooft van dwingende bescherming die hem of haar anders toekomt.
Wanneer er een geschil ontstaat, proberen Gewoon Do en de consument dit eerst gezamenlijk op te lossen.
De consument behoudt altijd de wettelijke mogelijkheid om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
Gewoon Do
De Smeelen 27
6021 VB Budel
Nederland
E-mail: info@gewoondo.nl
KvK: 42139619
BTW: NL005528560B56